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FAQ Preguntas Frecuentes
En general…
¿Qué idiomas habla el staff del hotel?
... español, inglés y francés.
¿A qué hora hay que dejar la habitación?
…antes de las once de la mañana, después de esta hora podrán dejar guardado su equipaje en la recepción y volver más tarde durante el día a recogerlo.
¿A qué hora se puede entrar en la habitación?
…no existe un horario preciso, si no que las habitaciones suelen estar listas sobre las 12 y media del medio día.
¿En caso de que llegue por la mañana temprano, puedo dejar mi equipaje guardado en algún sitio del hotel?
…si ¡por supuesto!
¿Qué esta incluido en el precio?
en el precio están incluidos la pernoctación, el desayuno, la conexión Wi-Fi en todo el hotel, el uso del minifrigo, el uso de los “internet points” y las tasas.
¿Los precios del listado, son por persona o por habitación?
…por habitación
¿Puedo pagar mi cuenta con tarjeta de crédito ?
…ciertamente aceptamos las tarjetas visa, mastercard, american express y bancomat. Por el contrario, no aceptamos los cheques de traveller's (éstos se cambian en los bancos o en oficinas de American Express).
¿Qué tipo de desayuno y a qué hora se sirve?
… el desayuno un buffet de tipo continental: panecillos (de harina blanca y de harina integral), brioches frescos, cereales (corn flackes, muesli, cocopops), yogures blancos y de frutas, quesitos, kiwi y fruta en almíbar, mermeladas, miel, chocolate para untar nutella, té, zumos, café y leche fresca. El desayuno se sirve a las 7.30 hasta las 10.00 de la mañana en la sala.
¿En qué piso se encuentra el hotel?
… el Hotel Axial se encuentra en la primera planta de un edificio del siglo XVI.
¿Se puede subir con ascensor?
…sí.
¿Podemos llegar en coche hasta el hotel?
… ¡por supuesto! Los clientes de hoteles están autorizados a ir en coche por el centro de la ciudad aunque el hotel esté situado en la zona peatonal, como es el caso del nuestro. Nos tendrán que comunicar la matricula del coche cuando lleguen al Hotel (no antes por favor) y en el momento desde la recepción haremos lo necesario para autorizar su entrada en el centro histórico de Florencia.
¿Tienen garaje?
…trabajamos en colaboración con un garaje del centro: su personal recogen los coches en la puerta del hotel y los llevan al garaje donde los guardan y los devuelven.
… ¿es gratuito?
… ¡NO! El garaje es un servicio que hay que pagar aparte de la cuenta del hotel. Los precios son: 24€ al día para coches de tamaño normal y 30 € al día para coche grandes SUV, Jeep, etc.
¿Hay internet en el hotel?
…Sí, gratis en el hall del hotel hay dos puntos internet con ADSL, gratuitos para todos nuestros clientes. Además pueden conectarse a la red Wi-Fi, pagando un suplemento.
¿Hay bar en el hotel? … y una sala lectura?
…Sí, el bar esta justo delante del patio y detrás del bar está la tranquila sala de lecturas, con libros de historia del arte, revistas y guías de consulta.
¿Es posible llamar a un doctor en casos de emergencia para que visite en el hotel mismo?
…Por supuesto: sí sin problema, se puede llamar a un médico italiano y también a un medico que hable inglés.
¿Hay farmacias cerca del hotel?
…Sí, en los alrededores del hotel hay cinco farmacias y dos de ellas están abiertas hasta media noche.
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